Telefonų kompanija “Eir” nubausta už neteisingas sąskaitas klientams
Šiandien Dublino apygardos teisme telefonų kompanija “Eircom
Ltd” - “Eir” buvo apkaltinta pažeidusi 2002 m. Ryšių reguliavimo aktą (Communications
Regulation Act 2002) už neteisingai pateiktas sąskaitas klientams ir nubausta 10500 eurų bauda, rašo Independent.ie.
Teismas nagrinėjo penkių žmonių skundus, kurie kreipėsi į telekomunikacijų
reguliuotoją “ComReg” po to, kai “Eircom” Klientų aptarnavimo skyrius nesugebėjo išspręsti jų problemų dėl
neteisingai pateiktų sąskaitų.
Teismas pažymėjo, kad kompanija jau du kartus buvo nubausta
už panašius nusikaltimus: 2015 m. “Eircom” buvo paskirta 21 000 eurų bauda, o
šių metų kovo mėnesį - 16 500 eurų bauda.
Klientams “Eircom” grąžino pinigus už per dideles sąskaitas po
to, kai žmonės parašė skundus telekomunikacijų reguliuotojui “ComReg”.
“Eircom” gynybai
teisme atstovavęs Joe Jeffers sakė, kad kompanija įdiegė naujus būdus spręsti
klientų problemas ir, pasak jo, skundų skaičius dabar sumažėjo nuo 1000 iki 300
per mėnesį.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą